TUXEDO Office Hub - Treiber & Installation - TUXEDO Office Hub - Treiber, Installation & Hilfe - TUXEDO Computers

Die folgende Anleitung bezieht sich ausschließlich auf den von uns angebotenen und unsererseits auf volle Funktionalität getesteten TUXEDO Office Hub. Bei anderen Versionen oder ähnlichen Dockingstations kann die Richtigkeit der nachfolgenden Schritte nicht gewährleistet werden.

Die Audio- und Netzwerk-Anschlüsse des TUXEDO Office Hub werden direkt vom Linux-Kernel unterstützt. Um den Office Hub vollständig nutzen zu können, ist ein zusätzlicher Treiber nötig. Dieser sog. DisplayLink-Treiber bietet Unterstützung für den Videoausgang des DisplayPorts. 

Bereits seit Längerem stellen wir ein RPM-Paket des DisplayLink-Treibers für openSUSE für Sie bereit. Jetzt gesellt sich ein Debian-Paket des Treibers hinzu, sodass Sie nun auch unter TUXEDO OS und Ubuntu den TUXEDO Office Hub einfach über die Paketverwaltung einrichten können.

1. BIOS-Einstellungen prüfen

Der HDMI-Anschluss des TUXEDO Office Hub benötigt das sog. DisplayPort-Signal über USB-C. Sollten Sie ein TUXEDO-Gerät der InfinityBook Pro Reihe (bis v5) besitzen, stellen Sie hierzu bitte sicher, dass im BIOS die Einstellung DDI-Control auf DDI to TBT gesetzt ist. Nur so funktioniert der HDMI-Anschluss des Office Hub. (Beim Betrieb am USB-C-Anschluss unserer InfinityBooks Pro 14 v4 und v5 kann der HDMI-Anschluss nicht genutzt werden.)

2. System auf den aktuellen Stand bringen

Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem aktuellen Stand ist, entweder über die grafische Paketverwaltung oder direkt über folgende Terminalbefehle:

openSUSE

sudo zypper ref
sudo zypper up

TUXEDO_OS & Ubuntu

sudo apt update && sudo apt upgrade

Dann können Sie das RPM für openSUSE oder das neue Debian-Paket mit dem DisplayLink-Treiber aus dem TUXEDO Repository installieren. Eine Anleitung, wie Sie dieses Repository auf von Ihnen in Eigenregie händisch installierten Betriebssystemen wie Ubuntu oder openSUSE installieren, finden Sie in diesem Artikel.

Um den Treiber zu installieren, nutzen Sie folgenden Befehl:

openSUSE:

sudo zypper install displaylinkTUXEDO_OS & Ubuntu

sudo apt install displaylink
Abschließend starten Sie den X-Server oder den Rechner neu. Danach sind Sie startklar und können externe Monitore mit Ihrem TUXEDO Office Hub nutzen!

Checkliste bei Problemen

Sollte Ihr TUXEDO Office Hub nicht wie gewünscht funktionieren, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Verwenden Sie das mit dem Office Hub mitgelieferte USB-C-Kabel?
• Ist das USB-C-Kabel am Office Hub an der Rückseite eingesteckt?
• Wird der Office Hub über den Schalter an der Vorderseite eingeschaltet?
• War der Office Hub während der Treiberinstallation angeschlossen? Office Hub abstecken, Treiber neu installieren und nach einem Systemneustart wieder anstecken!
• Bitte überprüfen Sie den USB-C-Stecker und die LAN- und USB-C-Buchsen des Office Hub und USB-C-Kabel, um zu sehen, ob sie irgendwelche Objekte enthalten, die verhindern, dass sie vollständig eingesteckt werden können.
• Überprüfen Sie die gesamte Verkabelung zwischen Laptop und Office Hub und drücken Sie die RJ-45-Anschlüsse.
• Falls nicht die volle LAN-Geschwindigkeit von 1 GBit/s am Anschluss das Dock erreicht werden kann, könnte auch helfen, das Ethernet-Kabel zwischen Office Hub und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein Zertifiziertes zu ersetzen. Auch wenn dies auf den ersten Blick nicht infrage kommt, falls das gleiche Kabel direkt am Notebook funktioniert, gibt es manchmal Inkompatibilitäten zwischen elektronischen Komponenten und bestimmten Kabeln.
• Bitte versuchen Sie, den Office Hub an einem USB-3-Port Typ A des Notebooks einmal zu Testzwecken und nur für den LAN-Betrieb und testen Sie dann die Geschwindigkeit.
• Falls zu diesem Zeitpunkt vorhanden und um die Möglichkeit eines Fehlers im mitgelieferten USB-Kabel auszuschließen: Testen Sie ein anderes USB-Kabel zum Anschluss des Office Hubs an das Notebook.
• Haben Sie vielleicht bereits Systemanpassungen an der Werksinstallation vorgenommen, die sich auf den LAN-Treiber auswirken könnten?
• Sind alle Updates installiert?

Lösungen

• Eine Lösung für Netzwerkprobleme kann darin bestehen, in den Eigenschaften der Netzwerkadapter, Option Geschwindigkeit & Duplex einen bestimmten Wert einzustellen (anstelle von Auto Negotiation).
• Bootprobleme mit angeschlossenem Office Hub lassen sich beheben, indem Sie die Option Above 4GB MMIO BIOS Assignment im BIOS Ihres TUXEDO Books deaktivieren.
• Ist das Bild auf externen Monitoren träge, hilft ggf. der Wechsel von Xorg auf Wayland. Loggen Sie sich hierzu aus und wählen Sie beim erneuten Login die entsprechende Sitzungsart.